Estoque e Pós-vendas
Controle de peças, serviços e atendimento para fidelização do cliente.
- Rastreio de itens
- Serviços e ordens
- Garantia
- Histórico do cliente
Matriz de resultado: funcionalidade -> impacto -> KPI
| Funcionalidade | Impacto de negócio | KPI recomendado |
|---|---|---|
| Rastreio de peças e itens | Aumenta acuracidade operacional | Acuracidade de estoque |
| Ordens de serviço | Pós-venda mais rentável | Ticket médio de serviço |
| Histórico do cliente | Atendimento mais assertivo | Retenção de clientes |
Segmentos que o ERP atende
Automotivo (motos e autopeças), náutico e linha pesada — exemplos de aplicação:
Automotivo (motos e autopeças)
Catálogo, oficina, estoque, vendas e pós-venda integrados.
Catálogo, oficina, estoque, vendas e pós-venda integrados.
Náutico
Operações especializadas, pedidos, assistência e estoque aderente ao canal.
Operações especializadas, pedidos, assistência e estoque aderente ao canal.
Linha pesada
Frotas, suprimentos, manutenção e escala com governança.
Frotas, suprimentos, manutenção e escala com governança.