Política de Privacidade

Última atualização: 08/06/2026.
Controladora: J RACING REPRESENTAÇÕES LTDA.

A presente Política de Privacidade descreve como J RACING REPRESENTAÇÕES LTDA (“nós”, “Gestor Easy”) coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais no contexto do site https://erp.gestoreasy.com.br, da plataforma ERP, aplicativos mobile, APIs, formulários de contato, demonstrações e demais canais digitais.

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar nossos serviços, você declara ciência desta política e dos Termos e Condições de Uso.

1. Papéis no tratamento de dados

• Controladora: quando tratamos dados para fins comerciais, cadastro de conta, cobrança, suporte, marketing do próprio Gestor Easy e segurança da plataforma — nestes casos, J RACING REPRESENTAÇÕES LTDA é a controladora.
• Operadora: quando processamos dados inseridos pelo Cliente na Conta ERP (colaboradores, clientes, fornecedores, notas fiscais etc.) em nome desse Cliente — nestes casos, atuamos como operadora, e o Cliente é o controlador perante seus titulares.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, cargo;
• dados de cadastro e contratação: empresa, endereço, plano, preferências comerciais;
• dados de suporte: mensagens, anexos e registros de atendimento;
• dados de pagamento: processados por gateways parceiros; não armazenamos dados completos de cartão quando o processamento é terceirizado.

2.2 Dados coletados automaticamente

• logs de acesso: endereço IP, data/hora, páginas visitadas, identificadores de sessão;
• dados técnicos: tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, idioma;
• cookies e tecnologias similares, conforme seção 8 desta política.

2.3 Dados inseridos na Conta ERP pelo Cliente

O conteúdo operacional da empresa contratante (cadastros, documentos fiscais, folha, contratos etc.) é de responsabilidade do Cliente enquanto controlador. Tratamos esses dados estritamente conforme instruções contratuais e medidas de segurança descritas abaixo.

3. Finalidades e bases legais

Finalidade	Base legal (LGPD)
Criar e administrar contas, autenticar usuários e prestar o ERP	Execução de contrato; procedimentos preliminares
Processar pagamentos e emitir cobranças	Execução de contrato; obrigação legal
Suporte técnico e comunicações operacionais	Execução de contrato; legítimo interesse
Segurança, prevenção a fraudes e auditoria	Legítimo interesse; obrigação legal
Melhorias de produto e métricas agregadas de uso	Legítimo interesse
Marketing e newsletter (quando aplicável)	Consentimento; legítimo interesse, com opt-out
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias	Obrigação legal

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Prestadores de serviço: hospedagem em nuvem, e-mail transacional, gateways de pagamento, monitoramento, ferramentas de suporte — sempre com contratos e medidas de proteção adequadas;
• Integrações habilitadas pelo Cliente: SEFAZ, prefeituras, bancos, marketplaces, WhatsApp e outros conectores ativados na Conta;
• Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de órgão competente;
• Operações societárias: fusão, aquisição ou reorganização, com preservação das garantias desta política.

Não vendemos dados pessoais.

5. Transferência internacional

Alguns provedores de infraestrutura ou serviços podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais, avaliações de impacto ou outros mecanismos previstos na LGPD para garantir nível adequado de proteção.

6. Armazenamento e segurança

• Dados são armazenados em ambientes com controle de acesso, segregação por cliente (multi-tenant) e backups periódicos;
• Comunicações sensíveis utilizam criptografia em trânsito (HTTPS/TLS);
• Aplicamos políticas de senha, permissões por perfil, registro de auditoria e monitoramento de incidentes;
• Colaboradores e parceiros com acesso a dados são submetidos a obrigações de confidencialidade.

Nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos conforme exigido pela LGPD e pelas autoridades competentes.

7. Retenção e eliminação

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais (fiscais, contábeis, consumeristas) e prazos prescricionais. Após o encerramento da Conta, dados podem ser mantidos em backup por período limitado e depois eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e armazenamento local para:

• Essenciais: login, sessão, segurança e preferências necessárias ao funcionamento;
• Analíticos: entender uso agregado da plataforma e melhorar a experiência;
• Marketing: somente com consentimento, quando aplicável.

Você pode gerenciar cookies no navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar funcionalidades. Quando exibido, nosso banner de cookies permite aceitar ou recusar categorias não essenciais.

9. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar, mediante requisição ao canal abaixo:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso, correção e atualização de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor, observadas normas da ANPD;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
• oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando aplicável.

Se seus dados foram inseridos por um Cliente na Conta ERP, recomendamos contatar também esse Cliente (controlador). Responderemos em prazo razoável e poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade.

10. Dados de crianças e adolescentes

O Gestor Easy é destinado ao uso empresarial. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos coleta indevida, tomaremos medidas para eliminar as informações.

11. Encarregado de proteção de dados (DPO)

Canal para exercício de direitos e questões de privacidade: privacidade@gestoreasy.com.br. Suporte geral: suporte@gestoreasy.com.br. Comercial: comercial@gestoreasy.com.br.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A data da última revisão consta no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por meios adequados (site, e-mail ou aviso na Plataforma).

13. Autoridade nacional

Sem prejuízo de outros recursos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

14. Legislação e foro

Esta política é regida pelas leis brasileiras. Para controvérsias não resolvidas amigavelmente, fica eleito o foro de São Paulo/SP, salvo competência legal absoluta de outro foro.